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Na MisterBox, queremos que você fique completamente satisfeito com suas compras. Se, por algum motivo, você não estiver feliz com um produto, estamos aqui para ajudar! Abaixo estão nossas políticas de trocas e devoluções:

Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, é necessário que o produto esteja:

Como Proceder

  1. Entre em Contato: Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected].

  2. Informações Necessárias: Informe seu nome, número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe irá orientá-lo sobre os próximos passos.

  3. Envio do Produto: Após a solicitação ser aprovada, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta. O frete para a devolução será por conta do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erro na entrega.

Opções de Troca

Você pode optar por:

Produtos com Defeito

Caso você receba um produto com defeito, pedimos que nos avise imediatamente. Faremos a troca sem custos adicionais e garantimos a resolução do problema o mais rápido possível.

Atenção!

Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra na MisterBox seja a melhor possível. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar!

Agradecemos pela sua confiança e boas compras!